Le Label Engagé RSE de l'AFNOR s'impose aujourd'hui comme la référence française pour évaluer et certifier la maturité des démarches de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Lancé en 2017, ce label basé sur l'ISO 26000 accompagne plus de 750 organisations dans leur transformation durable. Découvrez dans ce guide tout ce qu'il faut savoir : coûts, processus, durée, intégration stratégique et alternatives.
Qu'est-ce que le Label Engagé RSE ?
Une certification RSE de référence
Le Label Engagé RSE est le label de référence aujourd'hui pour évaluer la maturité des démarches RSE des organisations sur la base de l'ISO 26000. Il s'adresse à toutes les organisations, quelle que soit leur taille, leur secteur d'activité ou leur niveau de maturité RSE :
- Entreprises privées (TPE, PME, ETI, grandes entreprises)
- Associations et fondations
- Collectivités territoriales et établissements publics
- Coopératives et mutuelles
Un référentiel structuré et complet
Le référentiel Engagé RSE comporte 8 chapitres dans lesquels sont répartis 55 critères d'évaluation. Ces derniers font références aux 7 principes de la norme internationale ISO26000.
Les 8 chapitres d'évaluation :
- Gouvernance - Vision, valeurs, raison d'être et dialogue parties prenantes
- Déploiement de la démarche RSE - Stratégie, pilotage et communication
- Ressources humaines - Conditions de travail, formation et bien-être
- Modes de production durables - Innovation, achats responsables, environnement
- Ancrage territorial - Contribution au développement local
- Résultats environnementaux - Indicateurs de performance écologique
- Résultats sociaux - Indicateurs de performance sociale
- Résultats économiques - Performance et redistribution de la valeur
Les Coûts du Label Engagé RSE
Tarification selon la taille de l'organisation
Les coûts du Label Engagé RSE varient selon plusieurs critères : taille de l'organisation, nombre de sites, complexité du périmètre d'évaluation.
Fourchettes indicatives (2024) :
Taille Organisation | Évaluation Initiale | Évaluation de Suivi (18 mois) |
TPE (< 50 salariés) | 4 500 - 7 000 € HT | 2 500 - 4 000 € HT |
PME (50-250 salariés) | 8 000 - 15 000 € HT | 4 500 - 7 500 € HT |
ETI (250-5000 salariés) | 15 000 - 30 000 € HT | 8 000 - 15 000 € HT |
Grandes entreprises | 25 000 - 50 000 € HT | 12 000 - 25 000 € HT |
Coûts additionnels potentiels
- Sites multiples : +20 à 30% par site supplémentaire
- Périmètre international : +30 à 50% selon la complexité
- Accompagnement préparatoire : 3 000 - 10 000 € HT (optionnel)
- Formation des équipes : 1 500 - 3 000 € HT par session
Note importante : Ces tarifs sont indicatifs et peuvent varier selon les spécificités de chaque organisation. Il est recommandé de demander un devis personnalisé à l'AFNOR.
Le Processus d'Obtention : 7 Étapes Détaillées
Étape 1 : Préparation et diagnostic initial
Durée : 4-8 semaines
- Analyse des documents stratégiques et politiques RSE
- Identification des parties prenantes internes et externes
- Collecte des indicateurs existants
- Définition du périmètre d'évaluation
- Planification des interviews et visites de sites
Étape 2 : Évaluation sur site
Durée : 2-5 jours selon la taille
L'évaluateur analyse de manière factuelle les points à pérenniser et ceux à améliorer, afin d'attribuer un score pour chaque critère de pratiques du modèle d'évaluation.
Déroulement type :
- Réunion d'ouverture avec la direction
- Interviews individuelles des responsables métiers
- Visite des sites opérationnels
- Analyse documentaire approfondie
- Réunion de restitution des premières conclusions
Étape 3 : Consultation des parties prenantes externes
Modalité : 5 parties prenantes minimum
- Clients et fournisseurs stratégiques
- Collectivités locales
- Associations et ONG partenaires
- Instances représentatives du personnel
- Organismes de contrôle et certification
Étape 4 : Analyse et notation
Durée : 2-3 semaines
L'évaluateur applique la méthode PDCA (Plan, Do, Check, Act) pour chaque critère :
- Pertinence (Plan) : cohérence de la stratégie avec les enjeux
- Déploiement (Do) : mise en œuvre opérationnelle
- Évaluation (Check) : mesure et suivi des résultats
- Amélioration (Act) : processus d'amélioration continue
Étape 5 : Remise du rapport d'évaluation
Contenu du rapport :
- Score global sur 1000 points
- Évaluation détaillée des 55 critères
- Points forts et axes d'amélioration
- Recommandations d'actions prioritaires
- Matrice de performance RSE visuelle
- Contribution aux 17 Objectifs de Développement Durable
Étape 6 : Attribution du niveau et communication
Différents statuts sont accordés aux organisations évaluées :
- Initial de 1 à 300 pts
- Progression (1 étoile) de 301 à 500 pts
- Confirmé (2 étoiles) de 501 à 700 pts
- Exemplaire (3 étoiles) de 701 à 1000 pts
Étape 7 : Évaluation de suivi (18 mois)
18 mois après l'évaluation initiale, l'évaluateur revient sur site pour une évaluation de suivi. Cette étape permet de :
- Vérifier la mise en œuvre des recommandations
- Accompagner la progression de la démarche RSE
- Maintenir la validité du label pour 3 ans
Durée Totale du Processus
Timeline complète
Processus standard :
- Phase préparatoire : 1-2 mois
- Évaluation et analyse : 1-1,5 mois
- Remise du rapport : 2-4 semaines
- Total première certification : 4-6 mois
Facteurs d'accélération :
- Préparation anticipée des documents
- Disponibilité des équipes internes
- Maturité RSE préexistante
- Accompagnement conseil en amont
Facteurs de ralentissement :
- Sites multiples ou complexes
- Difficultés de planification des interviews
- Manque de données ou d'indicateurs
- Nécessité de compléments d'information
Intégration dans une Stratégie RSE Globale
Le label comme catalyseur de transformation
Le Label Engagé RSE ne doit pas être perçu comme une fin en soi, mais comme un accélérateur de transformation qui s'intègre dans une stratégie RSE globale.
Synergies avec les autres démarches
Compatibilité avec les référentiels internationaux :
Référentiel | Niveau de Convergence | Bénéfices Synergiques |
ISO 14001 | 85% - Environnement | Optimisation du SME existant |
ISO 45001 | 70% - Santé-Sécurité | Renforcement des pratiques SST |
ISO 9001 | 60% - Management | Intégration qualité-RSE |
B Corp | 75% - Impact global | Crédibilité internationale |
GRI Standards | 90% - Reporting | Simplification du reporting |
Intégration stratégique en 4 dimensions
1. Dimension Gouvernance
- Alignement avec la raison d'être de l'entreprise
- Intégration dans la stratégie à moyen/long terme
- Pilotage par le COMEX et les instances dirigeantes
- Communication transparente aux parties prenantes
2. Dimension Opérationnelle
- Déclinaison dans tous les processus métiers
- Formation et sensibilisation des collaborateurs
- Intégration dans les pratiques managériales
- Développement d'indicateurs de pilotage
3. Dimension Innovation
- Source d'innovation produits et services
- Amélioration de l'efficacité opérationnelle
- Développement de nouveaux modèles économiques
- Anticipation des évolutions réglementaires
4. Dimension Partenariale
- Renforcement des relations fournisseurs
- Développement de partenariats territoriaux
- Amélioration de la marque employeur
- Accès à de nouveaux marchés et financements
Est-ce que cela en Vaut la Peine ? Notre Analyse
Les bénéfices tangibles
Retour sur Investissement (ROI) observé :
Bénéfice | Impact Quantifiable | Délai de Réalisation |
Réduction coûts énergie | 15-25% d'économies | 6-18 mois |
Amélioration productivité | +10-15% | 12-24 mois |
Attractivité employeur | -30% turnover | 18-36 mois |
Accès nouveaux marchés | +20-40% CA | 12-24 mois |
Réduction risques | Évitement sanctions | Immédiat |
Les bénéfices intangibles
Avantages qualitatifs majeurs :
- Crédibilité renforcée auprès des parties prenantes
- Différenciation concurrentielle sur les appels d'offres
- Mobilisation des équipes autour d'un projet fédérateur
- Anticipation réglementaire (CSRD, taxonomie européenne)
- Accès facilité aux financements durables
Pour qui le label est-il particulièrement recommandé ?
Organisations prioritaires :
✅ Entreprises B2B soumises aux exigences clients
✅ Organisations publiques sous pression citoyenne
✅ PME/ETI en croissance cherchant à se structurer
✅ Entreprises familiales en phase de transmission
✅ Secteurs réglementés (finance, énergie, agroalimentaire)
Cas où la pertinence est limitée :
❌ Organisations en difficulté financière majeure
❌ Structures sans engagement réel de la direction
❌ Entreprises mono-client sans pression externe
❌ Activités en déclin ou en restructuration profonde
Les Meilleures Alternatives au Label Engagé RSE
1. Certification B Corp
Avantages :
- Reconnaissance internationale forte
- Communauté mondiale engagée
- Approche holistique de l'impact
- Label consommateur reconnu
Inconvénients :
- Coût élevé (15 000-50 000€)
- Processus long (12-18 mois)
- Exigences juridiques contraignantes
- Peu adapté aux grandes entreprises
2. Label LUCIE 26000
Avantages :
- Basé sur ISO 26000 également
- Approche plus accessible PME
- Coût modéré (5 000-20 000€)
- Process plus simple
Inconvénients :
- Notoriété limitée
- Moins exigeant qu'Engagé RSE
- Réseau restreint d'évaluateurs
3. Certification ISO 14001 + ISO 45001
Avantages :
- Reconnaissance internationale
- Intégration système management
- Coût maîtrisé (10 000-25 000€)
- Approche technique éprouvée
Inconvénients :
- Périmètre limité (environnement/sécurité)
- Pas de dimension sociale/sociétale
- Image technique vs. impact sociétal
4. Autodéclaration et reporting volontaire
Avantages :
- Coût minimal
- Flexibilité totale
- Rapidité de mise en œuvre
- Contrôle de la communication
Inconvénients :
- Crédibilité limitée
- Risque de greenwashing
- Pas de benchmark externe
- Effort de preuve permanent
Recommandations Stratégiques
Pour maximiser la valeur du label
Avant l'évaluation :
- Impliquer la direction générale dès le lancement
- Former les équipes aux enjeux RSE sectoriels
- Structurer la collecte de données 6 mois en amont
- Engager un accompagnement conseil si nécessaire
- Définir les objectifs au-delà de la certification
Pendant le processus :
- Faciliter le travail de l'évaluateur par une préparation rigoureuse
- Impliquer largement les équipes dans les interviews
- Être transparent sur les difficultés et axes d'amélioration
- Préparer la communication en interne et externe
Après l'obtention :
- Exploiter le rapport comme outil de pilotage stratégique
- Communiquer la certification auprès des parties prenantes
- Intégrer les recommandations dans le plan d'actions RSE
- Préparer l'évaluation de suivi dès les premiers mois
Alternatives recommandées selon le profil de votre entreprise
Profil Organisation | Recommandation Principale | Alternative Secondaire |
Start-up/TPE innovante | B Corp | Autodéclaration GRI |
PME industrielle | Engagé RSE | ISO 14001 + 45001 |
ETI services | Engagé RSE | LUCIE 26000 |
Grande entreprise | Engagé RSE | Reporting CSRD |
Association/ONG | Engagé RSE | Autodéclaration ODD |
Conclusion : Le Label Engagé RSE, un Investissement Stratégique
Le Label Engagé RSE représente aujourd'hui l'une des démarches de certification RSE les plus complètes et crédibles du marché français. Avec un investissement moyen de 10 000 à 25 000€ pour une PME/ETI, il offre un retour sur investissement tangible dès la première année.
Notre verdict :
- ✅ Fortement recommandé pour les organisations BtoB de plus de 50 salariés
- ✅ Très pertinent en complément d'une stratégie RSE structurée
- ✅ Excellent rapport qualité/prix comparé aux alternatives internationales
- ⚠️ Nécessite un engagement sincère de la direction et des équipes
Le label n'est pas une fin en soi, mais un formidable accélérateur de transformation qui permet de :
- Structurer sa démarche RSE avec une méthodologie éprouvée
- Bénéficier d'un regard externe expert et bienveillant
- Crédibiliser ses engagements auprès de toutes les parties prenantes
- Intégrer une communauté d'organisations engagées
Dans un contexte où la RSE devient un facteur de compétitivité incontournable, le Label Engagé RSE constitue un investissement stratégique qui permet aux organisations de transformer leurs contraintes réglementaires en avantages concurrentiels durables.